Einstellungstest Sachbearbeiter Der Einstellungstest Sachbearbeiter richtet sich im Wesentlichen nach dem Aufgabenfeld, in dem der Sachbearbeiter tätig ist. Generell werden Mathematikkenntnisse geprüft. Hier gehören neben den Grundrechenarten auch Prozentrechnung, der Dreisatz und gelegentlich auch die Berechnung von Flächen zu den Aufgaben im Aufnahmetest.
- Tipp: Hier hilft ein Blick in die Mathematikbücher der letzten beiden Schulklassen. Praktische Übungen findet man kostenlos im Ratgeber Tipps zur Ausbildung. Hier kann man auch üben, die Testfragen in einer bestimmten Zeit zu beantworten.
Wer sich für den Beruf des Sachbearbeiters interessiert, sollte sich vor allem die Anforderungskriterien zum entsprechenden Bereich sehr gut ansehen. Hat ein Sachbearbeiter viel Kundenkontakt, sollten die Anforderungen, die im Rahmen des Kundenservice verlangt werden, erfüllt werden können. Müssen Reklamationen bearbeitet werden, so werden ganz andere Eigenschaften vom zukünftigen Sachbearbeiter verlangt. Aus diesen Kriterien kann man schon eine ganze Reihe Fragen aus dem Einstellungstest ableiten und sich vorbereiten. - Wichtig: Beim Prüfen der Anforderungen sollte man sich selbst kritisch hinterfragen. Wer weiß, dass er einigen Anforderungen nicht gerecht werden kann (z. B. Konfliktfähigkeit), sollte rechtzeitig üben und sich vorbereiten.
Ein Sachbearbeiter erledigt anfallenden Schriftverkehr. Um dies durchzuführen, benötigt er PC-Kenntnisse. Der Einstellungstest Sachbearbeiter wird daher mit Sicherheit einen Computertest beinhalten, bei dem die Kenntnisse abgefragt werden. Hier werden oft auch Aufgaben gestellt, die mit dem späteren Arbeitsalltag in Verbindung stehen, zum Beispiel mit der Warenwirtschaft zu tun haben. - Achtung: Nicht immer erwarten die Tester, dass man alle Aufgaben wirklich lösen kann. Tätigkeitsbezogene Tests sollen oftmals zeigen, wie gut sich ein Bewerber in eine neue Materie einarbeiten kann.
Je nachdem, in welcher Branche ein Sachbearbeiter tätig ist, sollten Branchenkenntnisse vorhanden sein. Dies bezieht sich nicht nur auf entsprechende Software, sondern auch auf Produkt- und Marktinformationen. Bei einem Einstellungstest werden sehr wahrscheinlich firmenspezifische Fragen oder marktspezifische Themen aufkommen, die man beantworten muss. Oftmals wird gefordert, dass ein Bewerber im Einstellungstest Sachbearbeiter einen kleinen Aufsatz über ein branchenübliches Thema verfasst oder über seine Intension zur Bewerbung auf den Beruf bzw. bei der speziellen Firma schriftlich Auskunft gibt. |
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